职位描述





岗位职责

1、通过IM、400、留咨等渠道进行线上商机运营，收集并整理意向客户信息，挖掘客户需求；

2、高效进行房源匹配，为客户提供置业咨询，并给出合理建议；

3、通过线上的需求了解、房客匹配等动作辅助转化，为转化漏斗负责；

4、为客户提供售前、售中、售后全流程的线上咨询与服务；



任职资格

1、统招本科及以上学历，专业不限；

2、一年左右线上咨询服务类相关经验；

3、沟通能力好，普通话标准，有亲和力，能够跟客户快速建立良好的信任关系；

4、客户服务意识好，能满足客户多样化需求并提供咨询方案；

5、抗压能力好，能独立应对和处理各种复杂线上咨询问题。




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