职位描述
技能要求：
管理
教育
沟通
服务

岗位职责：

1、数据目标：所负责学员通过率、面试升级率、退费转化率及学员服务满意度均达标。

2、服务落实：按照总部及省级落实的高端班次服务要求服务学员并且各项服务指标均达成。

3、督学学员：定期与学员沟通，了解学员的需求与关注点及服务作业完成进行，并及时跟进反馈。

4、学习管理：定期督促学员备考学习、完成作业、提供量身定制的学习内容，一对一跟踪督学，帮助学员制定学习计划，并确保服务计划达成。

5、服务反馈：及时解决学员疑问并将学员学习情况，服务需求，产品需求及时反馈，以便对新产品的研发，服务细节等更好的完善

岗位要求

1、学历要求：本科及以上学历。

2、能力要求：产品理解能力、倾听能力、语言表达能力、沟通能力、应变能力、学习能力。

3、技能要求：基本办公软件操作熟练。

4、具备销售相关工作经验者优先。

薪酬福利：

1、提供五险一金、年度体检、带薪培训、节假日年假福利等；

2、工资构成由基本工资+绩效奖金+工龄奖金+年终奖等若干项组成；

3、月薪3000—5000元，具体待遇面议按能力定薪；