职位描述
技能要求：
客服管理
部门管理

1、全面负责销售案场物业服务的管理工作，负责案场物业服务业务开展，提高服务水平，对满意度负责；

2、统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，与其建立定期沟通制度，及时处理相关问题；协调资源配合地产营销活动；

3、收集、汇总到访客户信息，整理并定期反馈给地产销售部门；

4、负责销售案场的服务策划和服务创新；

5、协调资源实施对案场的风险防范工作，全年不能发生质量事故；

6、协助处理客户投诉和突发事件；

7、负责销售案场物业团队建设、日常管理、绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队班前十分钟、周会、周检等工作。

8、负责在管销售活动的后勤保障及风险防范；

9、负责销售厅、项目部物资代收、保管及发放工作；

任职要求：

1、2年以上团管理工作经验，酒店、商超、百货、销售管理优先

2、较强的沟通能力及协调能力