职位描述负责冰场的日常运营工作，包括物业管理、工程管理、设备维护等的管理工作；负责冰场的品牌管理和市场推广工作；制定和完成经营指标。 工作地点：全国 （一）运营经理/储备店长(全国） · 岗位职责： 1、执行公司下达的促销计划及活动，积极策划、组织本部门的各种促销活动，负责促销活动的宣传与推广； 2、与供应商积极沟通洽谈各档期促销，对促销效果及每期业绩情况进行分析和反馈，跟进每期销售指标的完成进度； 3、对部门签订的购销合同进行相关的索证及核查工作，同时建立供应商合同、书证档案； 4、协助处理顾客投诉及营业现场发生的紧急事件，及时有效处理客户异议和投诉，提高客户满意度，建立维护客户长期友好关系，未能合理解决应及时移交公司相关部门协助处理； 5、负责制定滑冰场日常运营相关制度体系、业务流程、建立高效、规范管理体系，提升服务标准与质量； 6、监督和加强员工管理，正确合理行使公司赋予的权利，注重人员培养与团队建设； 8、主持召开内部会议，总结经验教训，提出改进目标； · 任职资格： 1、具有良好的沟通能力及语言表述能力； 2、了解商业运作模式； 3、熟悉商业相关法规； 4、管理类相关专业，本科及以上学历； 5、5年以上连锁门店经营管理经验，熟悉场馆整体运作流程； 6、工作认真、注重细节，具有良好的团队协作精神。